试述公共关系危机管理一事中管理的内容。（本题10分）-云南自考网

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2020年10月公共关系学试卷真题

卷面总分：分试卷年份：2020 是否有答案：有

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7

试述公共关系危机管理一事中管理的内容。（本题10分）

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“危机经常成为组织的一- 个转折点" ,这句话出自（）

A、威廉●班尼特
B、斯蒂文.芬克
C、托马斯●伯克兰
D、迈克尔●里杰斯特

根据公众对组织形象因素的关注程度,可以将组织形象划分为（）

A、主导形象
B、实态形象
C、虚态形象
D、直接形象
E、辅助形象

公共关系意识的核心是（）

A、沟通意识
B、创新意识
C、互惠意识
D、形象意识

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